Confidentialité

Dernière mise à jour : 13 août 2026

helid regroupe plusieurs outils qui ne traitent pas du tout les mêmes données. Cette page couvre le site et l'ensemble des outils, avec une section par outil, parce que ce que le générateur de cartes conserve n'a rien à voir avec ce que conserve l'outil de démarchage.

Commun à tous les outils

• Votre compte : adresse e-mail et mot de passe. Le mot de passe est stocké sous forme de condensat, jamais en clair.
• Journal technique : dates de connexion et d'utilisation, adresse IP à ces moments, et un libellé d'appareil déduit de votre navigateur, pour vous permettre de reconnaître et de révoquer vos sessions.
• Paiements, lorsque l'outil est payant : traités par Stripe. Nous conservons l'identifiant de la transaction et le montant. Aucune donnée de carte bancaire ne transite par ce site ni n'y est stockée.

Générateur de carte de contact

• Le contenu de vos cartes : les informations que vous saisissez vous-même, plus le logo si vous en téléversez un.
• Aucun suivi des scans. Le QR de votre carte ne contient pas de lien, il contient la fiche elle-même. Techniquement, personne, y compris nous, ne peut savoir qui a scanné votre carte, ni quand, ni où.

Démarchage

Cet outil sert à organiser une prospection professionnelle. Il traite donc des coordonnées qui ne sont pas les vôtres, ce qui mérite d'être dit clairement.

• Répertoire d'entreprises : raison sociale, adresse, téléphone et adresses e-mail professionnelles, collectés auprès de sources publiques telles que le registre du commerce et les annuaires publics, ou saisis par vous.
• La boîte mail que vous connectez : serveur, nom d'utilisateur et mot de passe. Le mot de passe est chiffré au repos et n'est déchiffré que pour envoyer vos propres messages. L'accès IMAP, s'il est configuré, sert uniquement à retrouver les réponses reçues et à les rattacher à la bonne campagne.
• Journal d'envoi : date, destinataire et campagne de chaque message parti, ainsi que le statut de chaque contact.
• Demandes de retrait : une personne qui demande à ne plus être contactée est enregistrée comme telle et exclue des envois suivants, y compris des relances déjà programmées.
• Cloisonnement : les données d'un compte ne sont visibles que par ce compte.

Dans cet outil, c'est le titulaire du compte qui décide qui contacter et avec quel message. Il est responsable de ce traitement, et helid n'est que le prestataire technique qui exécute ses instructions.

Vous avez reçu un message envoyé avec cet outil ?

Répondez simplement en demandant à ne plus être contacté, et vous serez exclu des envois suivants. Vous pouvez aussi écrire à info@helid.ch pour demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression. Précisez l'adresse concernée, c'est la seule façon de retrouver l'enregistrement.

Ce qui n'est pas fait

• Aucune publicité, aucun traceur publicitaire, aucune revente de données.
• Aucun profilage, aucune décision automatisée à votre sujet.
• Vos données ne sont pas utilisées pour alimenter les outils d'un autre client.

Sous-traitants

• Stripe : traitement des paiements.
• Infomaniak : nom de domaine et service d'envoi d'e-mail.

Le site et sa base de données sont hébergés en Suisse.

Durée de conservation

Votre compte et vos contenus sont conservés tant que vous les gardez. Vous pouvez supprimer une carte à tout moment, payée ou non, et supprimer des entreprises ou des campagnes depuis l'outil de démarchage. Les demandes de retrait sont conservées durablement, précisément pour garantir qu'une personne qui a demandé à être laissée tranquille ne soit pas recontactée plus tard. Les justificatifs de paiement sont conservés aussi longtemps que la loi comptable l'exige.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou la suppression complète de votre compte, en écrivant à info@helid.ch.

Cookies

Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Le site conserve uniquement, dans le stockage local de votre navigateur, votre session de connexion et votre choix de langue. Ces éléments sont nécessaires au fonctionnement du service.

Privacy

Last updated: 13 August 2026

helid hosts several tools that handle very different data. This page covers the site and all of the tools, with a section per tool, because what the card generator keeps has nothing in common with what the outreach tool keeps.

Common to every tool

• Your account: e-mail address and password. The password is stored as a hash, never in clear text.
• Technical log: sign-in and usage dates, the IP address at those moments, and a device label derived from your browser so you can recognise and revoke your own sessions.
• Payments, where a tool is paid: handled by Stripe. We keep the transaction reference and the amount. No card details pass through this site or are stored on it.

Contact card generator

• Your card content: the details you type in yourself, plus a logo if you upload one.
• No scan tracking. Your card's QR contains no link, it contains the record itself. Technically nobody, including us, can know who scanned your card, or when, or where.

Outreach

This tool organises business prospecting. It therefore handles contact details that are not your own, which deserves to be said plainly.

• Company directory: company name, address, phone number and business e-mail addresses, collected from public sources such as the commercial register and public directories, or entered by you.
• The mailbox you connect: server, username and password. The password is encrypted at rest and decrypted only to send your own messages. IMAP access, if configured, is used solely to find replies and attach them to the right campaign.
• Send log: the date, recipient and campaign of each message sent, and the status of each contact.
• Removal requests: anyone who asks not to be contacted again is recorded as such and excluded from later sends, including follow-ups already scheduled.
• Separation: an account's data is visible only to that account.

In this tool it is the account holder who decides who to contact and with what message. They are responsible for that processing, and helid is only the technical provider carrying out their instructions.

Did you receive a message sent with this tool?

Simply reply asking not to be contacted again and you will be excluded from later sends. You can also write to info@helid.ch to request access to your data, its correction or its deletion. Please state the address concerned, as that is the only way to find the record.

What is not done

• No advertising, no ad trackers, no selling of data.
• No profiling, no automated decisions about you.
• Your data is never used to feed another customer's tools.

Processors

• Stripe: payment processing.
• Infomaniak: domain name and e-mail sending service.

The site and its database are hosted in Switzerland.

Retention

Your account and your content are kept for as long as you keep them. You can delete a card at any time, paid for or not, and delete companies or campaigns from the outreach tool. Removal requests are kept indefinitely, precisely so that someone who asked to be left alone is not contacted again later. Payment records are kept for as long as accounting law requires.

Your rights

You may request access to, correction of or deletion of your data, or deletion of your whole account, by writing to info@helid.ch.

Cookies

No advertising or analytics cookies. The site only keeps your sign-in session and your language choice in your browser's local storage. Both are necessary for the service to work.